Entretien avec Stefan Goossens

Stefan Goossens travaille comme développeur de logiciels dans le secteur des soins de santé depuis 14 ans. En 2021, il rejoint l’équipe de développement d’Aperi en même temps que Simon Van Casteren. Sa première mission a été d’homogénéiser les développements logiciel pour la ligne de produits Aperi ‘Infigo’ et de garantir une indépendance totale vis-à-vis de développeurs externes. Après avoir achevé cette internalisation, le développement d’une version entièrement nouvelle des progiciels a été entamé. Aperi a alors décidé de retourner aux sources pour se remettre en question, et ce en étroite collaboration avec les établissements de soins où nos solutions sont utilisées quotidiennement.

Stefan, un petit mot pour vous présenter ?

J’ai toujours été actif dans l’Informatique. En 2009, j’ai commencé à travailler comme développeur de logiciels pour le secteur des soins de santé. Depuis, c’est devenu ma passion. En rejoignant Aperi, j’ai intégré une nouvelle équipe de développement interne. Nous travaillons tous les jours sur le logiciel de nos différents modules ‘Infigo’ et sur l’infrastructure du serveur d’applications. Au cours des six derniers mois, nous avons également travaillé de manière intensive sur l’application destinée aux supports mobiles comme les smartphones et les tablettes.

Vous connaissez les besoins du secteur des soins de santé depuis longtemps. Comment cela se traduit-il dans les développements logiciels ?

La gestion quotidienne d’un établissement de soins comporte des aspects très divers. Cette diversité doit se refléter dans les logiciels utilisés. C’est pourquoi l’expérience et la connaissance du secteur sont si importantes.

Le personnel soignant doit pouvoir se concentrer sur sa tâche principale sans perdre de temps en actions inutiles. La convivialité devrait être la base de tout logiciel et elle est certainement primordiale dans notre secteur. C’est pourquoi nous attachons également de l’importance à ce que les interfaces soient identifiables et identiques tant sur les modules d’appel infirmier filaires que sur l’application mobile. Ceci garantit un fonctionnement harmonieux, en particulier en période de forte activité ou lorsque de nouveaux collaborateurs rejoignent les équipes soignantes en place.

Vous avez consacré beaucoup de temps au développement de l’application mobile appel infirmier. Quelle est sa valeur ajoutée sur le lieu de travail ?

Tout d’abord, l’utilisation de notre application permet de gagner du temps. Le personnel soignant peut ainsi consacrer plus de temps à ses tâches principales, à savoir, aux contacts personnels avec les résidents et à la bonne communication avec les collègues. Nous ne devons jamais perdre de vue la valeur de ces contacts personnels. Pour réaliser ce gain de temps, nous avons fait un nombre de choix réfléchis au cours du développement. C’est pourquoi nous avons résolument choisi de ne fournir que les fonctions réellement nécessaires dans l’application et les modules d’appel infirmier, au lieu d’ajouter des fonctions supplémentaires qui viennent encombrer inutilement l’interface et causer une perte d’efficacité opérationnelle.

En outre, nous avons veillé à ce que l’utilisation de l’application soit exceptionnellement intuitive et conviviale. Dans notre application, nous avons veillé à ce que vous puissiez effectuer vos tâches en un minimum de clics. Après tout, l’important c’est d’enregistrer correctement toutes les actions réalisées sans que la tenue de la partie administrative ne soit une corvée. C’est pourquoi avec notre application cela se fait quasi naturellement.

Tant au niveau de l’application mobile que du logiciel des modules appel infirmier, la gestion du flux de données est un élément important. Le logiciel de gestion doit être efficace et les données doivent être rationalisées en vue d’un traitement ultérieur. Toutes les données nécessaires à la rédaction de rapports et de statistiques sont donc saisies sans aucune manipulation supplémentaire. Nous prenons également en considération les liens possibles vers des logiciels externes. Le système d’appel infirmier Aperi peut donc facilement être intégré à d’autres systèmes d’appel infirmier déjà opérationnels et permettre l’échange de données sans aucun problème. Le personnel soignant n’a donc pas à effectuer les mêmes actions dans les différentes applications.

Comment peut-on tester l’application ou le logiciel dans la pratique ?

Nos bureaux à Torhout disposent d’une salle de démo aménagée avec une chambre MRS, un bureau infirmier et une résidence-services. Ces pièces sont équipées des différents modules d’appel infirmier et autres solutions que nous avons à proposer dans notre gamme de produits, ainsi que l’application mobile pour smartphones et tablettes. Cela nous permet de simuler toute situation pouvant se présenter sur le lieu de travail. Nos clients peuvent ainsi également se projeter dans leur quotidien professionnel en expérimentant les différentes possibilités offertes par les modules et logiciels d’Aperi.

La salle de démo peut également être utilisée pour organiser la formation des clients avant la mise en service de leur nouvelle solution d’appel infirmier ou dans le cadre de mises à jour logicielles importantes.

Et si vous ne pouvez pas vous rendre dans notre salle de démo, nos commerciaux prendront contact avec vous pour organiser celle-ci chez un de nos clients près de chez vous.